近日，快手電商雙11購物節正式開(kāi)啟，京東物流成為快手官方特邀物流合作伙伴，將在雙11期間為快手商家提供堅實(shí)的物流運營(yíng)保障并為快手用戶(hù)提供送貨上門(mén)等高質(zhì)量配送服務(wù)，讓商家賣(mài)得放心、消費者買(mǎi)得放心。

　　今年，快手電商雙11以“大牌百億補，盡在快手商城”為主題，力求讓眾多用戶(hù)以更加實(shí)惠的價(jià)格購買(mǎi)到更高性?xún)r(jià)比的商品。物流作為商家運營(yíng)的關(guān)鍵一環(huán)，也是快手雙11關(guān)注的重點(diǎn)領(lǐng)域。京東快遞作為高品質(zhì)快遞服務(wù)的代表，將為快手商家提供優(yōu)先攬收、優(yōu)先中轉、優(yōu)先派送服務(wù)等專(zhuān)屬服務(wù)，保障大促期間的物流履約時(shí)效。此外，京東物流還將為快手電商設置售前、售后專(zhuān)線(xiàn)，由獨立團隊為商家提供客服服務(wù)，實(shí)現“基礎咨詢(xún)1小時(shí)內快速回復、延誤訂單24小時(shí)優(yōu)先處理、丟損訂單72小時(shí)理賠”的極速響應。

　　事實(shí)上，每年雙11都是對物流行業(yè)的一場(chǎng)大考。作為以更快速度、更廣覆蓋、更好體驗的全面領(lǐng)先的一體化供應鏈物流企業(yè)，京東物流全力保障商家、消費者多樣化需求，為此，今年京東物流進(jìn)行了多項運營(yíng)升級。

　　今年雙11前，京東物流在蘭州和天津北辰的亞洲一號智能產(chǎn)業(yè)園已逐步投入使用，青島、重慶、德州、貴陽(yáng)等多地的亞洲一號自動(dòng)化分揀中心也陸續完成升級改造，綜合應用多種智能軟硬件設備，包裹的分揀效率能達到人工分揀的5倍。同時(shí)，東莞亞一個(gè)護倉再添自動(dòng)分播墻，分播效率提升50%，作業(yè)準確率提升至99.99%。值得一提的是，自動(dòng)化技術(shù)也進(jìn)一步下沉到快遞站點(diǎn)，京東物流自研的伸縮皮帶機，已陸續在全國數百個(gè)站點(diǎn)推廣使用，將進(jìn)一步縮短快遞站點(diǎn)裝卸貨時(shí)間。

　　此外，京東物流還升級了快遞服務(wù)“三大必賠”，強化了派件上門(mén)服務(wù)，目前，攬收、派件不上門(mén)承諾必賠付的服務(wù)已覆蓋北京、上海、杭州、廣州、深圳、烏魯木齊市等超50個(gè)城市，后續也將繼續擴大覆蓋范圍。針對家電家居品類(lèi)，京東物流作為業(yè)內首創(chuàng )“100%送裝一體”的上門(mén)服務(wù)標準的物流企業(yè)，通過(guò)對全國超萬(wàn)名的專(zhuān)業(yè)師傅進(jìn)行專(zhuān)項能力培訓，在超過(guò)300個(gè)城市，在雙11期間為消費者提供最省心的末端送裝體驗。